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Hilfe

In unseren FAQs finden Sie häufig gestellte Fragen. Eventuell sind Ihnen unsere Antworten hilfreich.

Wenn Fragen offen bleiben, haben wir immer ein offenes Ohr für Sie. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Unser Kundenservice steht Ihnen von Mo-Fr 08:00 bis 18:30 Uhr unter der Telefonnumer 05939-774 zur Verfügung. Oder Sie schreiben uns per E-Mail an info@tideko.de oder Sie benutzen einfachund bequem unser KONTAKTFOMULAR

 

Wie bestelle ich im TiDeko® Tischdecken-shop?

 

Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie
1. Artikel in den Warenkorb legen
2. Zur Kasse gehen und
3. Die Registrierung mit einem Kundenkonto abschließen oder sich als Gast ohne Kundenkonto anmelden.
    Bedenken Sie bitte, dass für einige Zahlungsarten vollständige Angaben zur Person erforderlich sind. Beispielsweise
    ist das Geburtsdatum bei einem Kauf auf Rechnung zwingend erforderlich, um die Geschäftsfähigkeit festzustellen.
4. Auf der Bestellseite Ihre Daten überprüfen. Hier können Sie auch eine abweichende Lieferanschrift einsetzen
5. Durch einen Klick auf den Button "Bestellen" die Bestellung absenden. Erst danach ist der Bestellvorgang abgeschlossen.
6. Sie erhalten per Email eine Bestellbestätigung mit einer Auflistung aller bestellten Artikel.

 

Benötige ich für meine Bestellung eine E-Mail-Adresse ?

Wenn Sie direkt im Internet bei Tischdecken-Shop bestellen möchten, ist eine E-Mail-Adresse erforderlich. Sollten Sie keine E-Mail-Adresse haben, so können Sie auch bei unserer telefonischen Bestellannahme +49 (0) 5939-774 eine Bestellung abgeben. Der telefonische Bestellservice steht Ihnen von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 Uhr bis 18:30 Uhr zur Verfügung und hilft Ihnen gerne bei allen Fragen rund um die Bestellung weiter.

 

Fax-24h-Bestellung

Sie können sich ein Bestellformular ausdrucken und per FAX verschicken oder mit der Post übersenden. Klicken Sie hier für das Bestellformular.

 

Wie sicher sind meine Daten im TiDeko Tischdecken-shop?

Wir arbeiten mit SSL-Verschlüsselungs-Technologie, um Ihre Daten bei der Übertragung und Speicherung vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.
Weitere Hinweise zum Datenschutz finden auch hier:  Datenschutzerklärung

 

Was kostet die Auslieferung?

Die Versandkosten beinhalten Porto-,Verpackungs- und Logistikkosten. Unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel wird nur ein Versandkostenbetrag je Bestellung erhoben. Der Standard Versand mit DHL kostet pauschal 4,95 EUR
Umfangreiche Information zu den Versandkosten finden Sie hier: Versandkosten

 

Wer bringt die Artikel?

In der Regel werden die bestellten Artikel mit DHL, DHL EXPRESS ausgeliefert.

 

Lieferanschrift

Sie sind zu den üblichen Lieferzeiten selten zu Hause? - oder soll es ein Geschenk sein? Gerne liefern wir an die von Ihnen angegebene Wunschadresse - sei es ihr Arbeitsplatz, der Nachbar, Freunde, bekannte oder die/ der Beschenkte. Bei Ihrer Bestellung können Sie eine fexible Lieferadresse eingeben.

 

Und wenn ich weitere Fragen habe?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben wählen Sie das Kontakformular und geben Sie dort Ihre Fragen ein. Wir setzen uns nach Eingang der Frage umgehend mit Ihnen in Verbindung.

 

Ich habe mein Passwort vergessen. Und nun?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie oben auf der Seite auf "Mein Konto"(Login). Unterhalb des Eingabefeldes klicken Sie auf "Passwort vergessen" Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse an, unter der Sie im TiDeko Tischdecken-shop registriert sind. Anschließend klicken Sie auf Senden. Wir schicken Ihnen ein neues Passwort an Ihre E-Mail-Adresse, mit dem Sie sich in "Mein Konto" anmelden und dort bitte dieses Passwort aus Sicherheistgründen umgehend ändern.

 

Mein Konto - aktuelle Informationen und schnelle Hilfe

Unter "Mein Konto" können Sie jederzeit Ihre persönlichen Daten ändern, den Status Ihrer Bestellungen ansehen.

 

Bewertung - wie schreibe ich eine Bewertung?

Das Team vom TiDeko Tischdecken-Shop ist stets bemüht, all Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Shopbewertung - schnell und unkompliziert. Bitte nehmen Sie sich nach der Warenlieferung einen Moment Zeit, um uns zu beurteilen. Uns zu bewerten ist ganz einfach. Im TiDeko Tischdecken-Shop finden Sie unterhalb des Produktbildes den Button "BEWERTUNG". Einfach anklicken und eine Bewertung schreiben. Ihr Feedback wird anderen möglichen Käufern bei ihrer Kaufentscheidung helfen.

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